Menghubungi kontak Customer Service XL menjadi solusi yang bisa diambil ketika mendapati jaringan XL error atau ingin bertanya hal-hal tertentu. Agar bisa terhubung dengan CS XL maka Anda bisa menggunakan daftar kontak layanannya yang tersedia banyak pilihan dan tentunya bisa dipilih sesuai kondisi dan kebutuhan.
Daftar Kontak untuk Layanan CS XL
Teknologi komunikasi sudah berkembang pesat, kebutuhan untuk terhubung dengan CS XL tentunya semakin mudah. Berikut adalah daftar kontak untuk bisa mengakses layanan CS dari XL tersebut:
1. Menghubungi 818
Jika memiliki pertanyaan atau mungkin ingin mengetahui produk dan layanan terbaru dari XL, maka bisa menghubungi 818. Melalui kontak ini Anda bisa mendapatkan banyak informasi karena akan terhubung ke mesin penjawab. Layanan ini gratis, hanya saja detail jawaban yang tersedia masih terbatas. Jika apa yang dibutuhkan belum tersedia bisa menghubungi kontak lain.
2. Menghubungi 817
Agar bisa terhubung dengan CS XL secara langsung sehingga bisa bertanya lebih banyak hal secara leluasa atau mengajukan komplain dan saran. Maka bisa menghubungi kontak 817, sehingga bisa berbicara langsung dengan salah satu CS XL. Layanan CS via telepon ini dikenai biaya Rp 500 per panggilan.
3. Menghubungi 0817-0817-707
Khusus untuk Anda yang ingin menghubungi CS XL namun tidak memiliki pulsa atau mungkin tidak menggunakan kartu XL, bisa menghubungi 018-0817-707. Kontak ini juga akan menghubungkan Anda langsung dengan salah satu CS di XL sehingga bisa bertanya lebih banyak hal. Biaya yang dikenakan sesuai dengan aturan tarif dari provider yang dipakai.
4. Melalui Media Sosial
Memberi kemudahan bagi pengguna kartu XL, maka layanan CS juga disediakan melalui sosial media. Berikut detail sosial media tersebut:
- Twitter melalui @myxlcare dan @myXL
- Facebook di @myXL
- Instagram di @myxl
- Youtube di YouTube myXL
- Line di @myXL.
5. Melalui Email
Jika merasa lebih nyaman dan lebih leluasa mengajukan pertanyaan, saran, maupun komplain lewat email. Maka Anda bisa mengirimkan detailnya di badan email dan dikirimkan ke customerservice@xl.co.id yang akan memberi respon kapan saja. Layanan ini bisa diakses dengan mudah dan akan menerima balasan kapan saja, karena melayani 24 jam.
6. Melalui Website Resmi XL
Menghubungi CS XL juga bisa dilakukan secara online melalui website resminya di www.xl.co.id yang tentunya bersifat 24 jam penuh. Melalui website ini Anda bisa menuju menu “Kontak Kami”. Jika ingin bertanya langsung maka bisa menggunakan fitur Live Chat yang disediakan, sehingga bisa langsung mendapat balasan dari tim CS.
Agar bisa mengajukan komplain, mendapatkan jawaban atas permasalahan yang dihadapi, dan lain sebagainya. Maka Anda bisa menghubungi salah satu dari daftar kontak layanan CS XL di atas. Manfaatkan dengan bijak untuk bisa mendapatkan kualitas layanan yang terus meningkat dari XL berkat kontribusi Anda.