Bagaimanapun industri telekomunikasi berkembang sangat pesat saat ini. Ada banyak operator seluler melakukan berbagai inovasi baik dengan meluncurkan produk terbaru ataupun dengan melakukan sejumlah peningkatan layanan untuk bisa memikat semakin banyak pelanggan.

Indosat, Selalu Memberikan Pelayanan Terbaik Bagi Pelanggan

Salah satu bentuk peningkatan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan adalah dengan menyediakan call center. Hal ini pula yang dilakukan Indosat sebagai salah satu provider telekomunikasi terbesar di Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggannya.

Indosat membuktikan keseriusannya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pelanggannya melalui layanan call center hingga meraih Call Center Award di tahun 2009. Keberadaan call center ini untuk memberikan wadah bagi para pelanggannya dalam menyampaikan keluhan ataupun saran yang pastinya ini sangat berguna bagi perusahaan dalam melakukan evaluasi sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan bisa menjadi loyalitas pelanggannya.

Call center Indosat juga didukung oleh SDM handal dan kompeten. Para staf yang bekerja di bagian call center mendapatkan pelatihan terlebih dahulu guna lebih memahami setiap produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan telekomunikasi tersebut. inilah yang membuat pra staff call center mampu menangani keluhan dari pelanggan dengan baik. Indosat juga berkomitmen menyediakan layanan call center selama 24 jam dalam 7 hari untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya.

Berikut ini adalah daftar nomor call center atau nomor layanan Indosat yang bisa Anda hubungi untuk menyampaikan keluhan ataupun saran sesuai dengan kebutuhan Anda.

1. 185

Nomor layanan call center ini bisa diakses pengguna IM3 Ooredoo, Mentari Ooredoo, dan Matrix Ooredoo. Melalui nomor tersebut, Anda bisa berbincang dengan staff call center untuk menyampaikan keluhan ataupun pertanyaan seputar produk IM3 Ooredoo, Mentari Ooredoo, dan Matrix Ooredoo. Namun, layanan ini bersifat berbayar bagi pengguna IM3 Ooredoo dan Mentari Ooredoo, sedangkan untuk pengguna Matrix Ooredoo gratis.

2. +6221 3000 3000 atau+6221 5438 8888

Untuk menghubungi layanan call center, Anda tak harus menggunakan nomor ponsel Indosat Anda. Dengan nomor di atas, Anda bisa menelpon call center Indosat dengan menggunakan telpon kabel dan bertarif.

3. 186

Nomor layanan ini bisa Anda hubungi untuk mengetahui berbagai informasi tentang produk Indosat secara gratis. Namun, telpon Anda akan dijawab secara otomatis oleh mesin penjawab sehingga bila Anda membutuhkan jawaban atas sejumlah pertanyaan terkait produk Indosat maka sebaiknya menghubungi dua nomor call center di atas.

4. +6281 612020 (pascabayar) dan +6281 612050 (prabayar)

Nomor tersebut merupakan layanan pelanggan roaming internasional yang ditujukan bagi pengguna Indosat dan sedang bepergian ke luar negeri. Adanya layanan ini memudahkan pelanggan yang ingin bertanya tentang informasi terkait fitur roaming internasional dari Indosat. Layanan ini dikenai tarif roaming internasional dari masing-masing negara.

5. Email CS@indosatooredoo.com

Bagi Anda yang memiliki email pun bisa menghubungi layanan call center Indosat melalui alamat email di atas. Anda bisa mengirimkan pesan berupa keluhan, saran, ataupun pertanyaan terkait produk atau layanan Indosat.

Adanya layanan call center Indosat yang cukup lengkap pastinya lebih memudahkan bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan, saran, kritik, bahkan pertanyaan terkait produk serta layanan Indosat. Jadi, Anda pun sebaiknya tak ragu untuk menghubungi layanan call center untuk mendapatkan pelayanan terbaik.